Досвід — чудовий учитель… окрім випадків, коли це не так. Наш особистий досвід є ключовим у тому, хто ми і що робимо. Суспільство шанує досвід. Від лікарів та викладачів до менеджерів та президентів — що більше досвіду, то краще. Це новаторське дослідження переконає вас, що минуле може обдурити і обмежити, а здоровий скептицизм — це шлях до кращих рішень.

Вчені-біхевіористи Емре Соєр та Робін М. Гоґарт трансформують погляд на досвід та те, у який спосіб він може ввести нас в оману. Спотворення минулого, обмеження творчості, применшення щастя — досвід може спричинити хибне сприйняття і навіть укріпити його без нашого усвідомлення. Автори ілюструють недоліки досвіду на реальних прикладах і пропонують рішення, необхідні для поліпшення наших суджень на робочому місці та за його межами.