Сегодня покупатели имеют больше власти, чем когда-либо раньше. Заинтересовавшись чем-то у вас, они обязательно переспросят об этом у конкурентов, а потом еще и загугут, где дешевле. Поэтому главная задача профессионального продавца — переубедить клиента и услышать от него долгожданное «да». Почему навязчивые тактики уже давно не работают? Как решить проблему потенциального клиента, о которой он еще не подозревает? И почему хороший путешественник схожий на генерального директора?