1. Главная
  2. /
  3. Гарантия и Возврат


Гарантия и возврат

 

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом “О защите прав потребителей”. 

Сроки возврата и обмена: 
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней с момента получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества
Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

    - товар не был в использовании и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
    - товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
    - сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
    - товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF

Дополнительная информация

Инициация возврата
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки “customer.support@mallprix.com”, чтобы начать процесс возврата или обмена товара.

Виды гарантийного обслуживания:
     1. Гарантия от Продавца: Проверьте описание товара в его карточке (раздел “Гарантия”).
     2. Гарантия от Производителя: Вы можете обратиться в любой сервисный центр (АСЦ), осуществляющий официальную поддержку от производителя. Адреса можно найти на сайте производителя (или официального дистрибьютора).


Важно!
Пожалуйста, сохраняйте чек, полученный при покупке, а также заполненный гарантийный талон на весь срок действия официальной гарантии.