Гарантия и возврат
Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом “О защите прав потребителей”.
Сроки возврата и обмена:
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней с момента получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Вы можете вернуть товар или обменять его, если:
- товар не был в использовании и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF
Дополнительная информация
Инициация возврата
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки “customer.support@mallprix.com”, чтобы начать процесс возврата или обмена товара.
Виды гарантийного обслуживания:
1. Гарантия от Продавца: Проверьте описание товара в его карточке (раздел “Гарантия”).
2. Гарантия от Производителя: Вы можете обратиться в любой сервисный центр (АСЦ), осуществляющий официальную поддержку от производителя. Адреса можно найти на сайте производителя (или официального дистрибьютора).
Важно! Пожалуйста, сохраняйте чек, полученный при покупке, а также заполненный гарантийный талон на весь срок действия официальной гарантии.