Гарантія та повернення

На Mallprix ми гарантуємо зручний процес повернення та обміну товарів відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів". Ми пропонуємо повернення та обмін товарів належної якості, куплених через наш маркетплейс, для забезпечення вашого комфортного шопінгу.

Строки повернення та обміну

Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після отримання. Ми забезпечуємо безкоштовну доставку при поверненні товарів, щоб зробити процес ще зручнішим для вас.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення або обмін можливий, якщо:

товар не був у використанні та не має слідів експлуатації, таких як подряпини, сколи, потертості;
товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
збережені всі ярлики та заводське маркування;
товар зберігає товарний вигляд та споживчі властивості.

Згідно з чинним законодавством, деякі категорії товарів не підлягають поверненню та обміну. Перелік таких товарів ви можете знайти у Законі "Про захист прав споживачів".

Повернення та доставка

Mallprix пропонує безкоштовну зворотну доставку товарів. Щоб ініціювати процес повернення або обміну товару, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки за електронною адресою: customer.support@mallprix.com

Види гарантійного обслуговування

Гарантія від продавця: Термін гарантії та умови обслуговування вказані в описі товару в розділі "Гарантія". Ви також можете знайти інформацію про гарантію на нашому сайті для різних категорій товарів.
Гарантія від виробника: Для отримання гарантійного обслуговування звертайтесь до авторизованого сервісного центру виробника. Адреси та контакти сервісних центрів можна знайти на сайті виробника або офіційного дистриб'ютора.

Важливо!

Зберігайте касовий чек та заповнений гарантійний талон на весь термін дії гарантії. Це необхідно для отримання гарантійного обслуговування або повернення товарів. Всі покупки, включаючи електроніку, товари для дому, одяг, взуття, та інші товари, повинні відповідати умовам повернення.