Как эмоции помогают лидеру руководить коллективом.

Тематика книги

Психология, HR, управление командой.

О чем «Эмоциональный интеллект лидера» Дэниела Гоулмана, Ричарда Бояциса, Энни Макки

Долгое время люди считали, что эмоции в деловых отношениях вредят нормальной работе компаний. Однако управлять – это не только налаживать процессы, создавать стратегию и продуцировать сильные идеи. Настоящий лидер должен вдохновлять, пробуждать энтузиазм, поддерживать в людях мотивацию и находить их сильнейшие стороны. Что дает лидеру сил гореть своей работой и оставаться верным компании? Как он создает атмосферу, подходящую для креативных идей и инноваций?

Для кого книга

Книга для всех, кто интересуется психологией, лидерством, для руководителей всех уровней, HR-специалистов.

Почему стоит купить эту книгу

В этой книге эксперты по эмоциональному интеллекту объясняют, почему эмоции, умение понимать и сопереживать помогают, а не мешают лидеру руководить коллективом. Они также сосредотачиваются на том, как развить навыки эмоционального лидерства в себе.

Об авторе

Дэниел Гоулман – психолог, колумнист, специалист по изучению эмоционального интеллекта. Дважды номинирован на соискание Пулитцеровской премии за журналистские тексты для Times. Корреспондент New York Times.

Ричард Бояцис – эксперт по эмоциональному интеллекту, почетный профессор Западного резервного университета Кейса.

Энни Макки – старшая научная сотрудница Пенсильванского университета.

Книги на похожую тематику

• «Нацелены на результат. Что действительно мотивирует людей» Сьюзен Фовлер, «Наш формат», 2018 год
• «Командное лидерство. Как найти общий язык с любым менеджером» Ицхак Адизес, «Наш формат», 2018 год

Цитаты из книги

О монетизации атмосферы в компании

Общеизвестно: работники в хорошем настроении более склонны прилагать дополнительные усилия для удовлетворения клиентов, а это улучшает результаты компании. Но на самом деле существует логарифм, предусматривающий эти отношения: каждый процент улучшения настроения персонала дает 2% роста дохода.

Об эмпатии в бизнесе

Эмпатия не означает, что лидер должен перенять все эмоции каждого и стараться всем угодить. Это будет ужасно и об эффективности можно забыть. Она скорее означает принимать во внимание чувства работников, а затем принять решение, которое помогло бы направить эти чувства в правильное русло. Что самое важное, эмпатия создает резонанс; действующие без нее лидеры создают диссонанс.

О видении лидера

Вдохновение вместе с триадой составляющих эмоционального интеллекта — уверенностью, самосознанием и эмпатией — позволяет лидерам сформулировать цель, значимую для них и соответствующую ценностям их подчиненных. Поскольку они искренне верят в это видение цели, они могут уверенно вести людей к ней. Когда приходит время изменить ориентиры, уверенность и умение быть катализатором изменений помогают облегчить переход.