Какие два слова изменили мир? Почему одни песни становятся хитами, а другие – нет? Как сделать популярный подкаст и получить повышение? Это только часть вопросов, на которые отвечает Джон Бергер.

Сейчас в ваших руках, несомненно, книга о волшебных словах, которая раскроет неочевидные научные принципы того, как работают фразы с такими словами и как с помощью них убеждать, углублять отношения и быть более успешными.

Почему эти принципы научны? Потому что автор с командой проанализировал телефонные разговоры работников колцентров, разобрал на атомы переговоры, тщательно исследовал онлайн статьи, сценарии фильмов и миллионы интернет-отзывов. А еще как врачи общаются с пациентами и как проходят слушания о досрочных увольнениях. И все это для того, чтобы увидеть те же волшебные слова, которые держат внимание, делают вас более авторитетными и интересными.